Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate – Golden Lumini

1. Introducere

Această politică de confidențialitate explică modul în care Chihaia Georgiana-Ionela PFA colectează, stochează și utilizează datele personale ale clienților magazinului online www.goldenlumini.com.
Prin utilizarea site-ului, clienții acceptă colectarea și prelucrarea datelor în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

⸻

2. Date colectate
   1. Datele colectate la comandă
      • Nume și prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email.
      • Pentru persoane juridice: denumire firmă, CUI, adresă sediu.
   2. Plăți
      • Datele de plată sunt procesate de terți specializați: Netopia Payment, Apple Pay, Google Pay și BT Pay, toate tranzacțiile fiind securizate.
      • Magazinul nostru nu stochează datele cardurilor. Procesarea respectă reglementările legale și politicile furnizorilor.
   3. Date de cont
      • Username și parolă pentru clienții care creează cont.
   4. Recenzii publice
      • Numele și comentariile pot fi vizibile public pe site.
      • Email-ul nu este afișat.
   5. Date tehnice
      • IP, browser, sistem de operare, sesiuni, colectate automat pentru securitate și funcționarea site-ului.
   6. Cookie-uri
      • Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și securitate.
      • Detalii complete și consimțământul pentru cookie-uri sunt în Politica de cookie separată.

⸻

3. Scopul prelucrării datelor
   • Procesarea comenzilor și livrărilor.
   • Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale.
   • Comunicarea cu clienții privind comenzi, suport sau întrebări.
   • Afișarea recenziilor publice pe site.
   • Asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor.

⸻

4. Baza legală
   • Executarea unui contract: datele necesare pentru livrarea comenzilor.
   • Obligații legale: păstrarea datelor pentru facturi și evidențe contabile.
   • Consimțământ: pentru afișarea recenziilor publice și alte funcționalități opționale.

⸻

5. Terți și procesatori
   • Curier: Cargus – pentru livrarea comenzilor.
   • Procesatori de plăți: Netopia Payment, Apple Pay, Google Pay, BT Pay – pentru procesarea tranzacțiilor.
   • Datele nu sunt furnizate altor terți fără consimțământ explicit, cu excepția situațiilor impuse de lege.

⸻

6. Durata păstrării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe durata necesară pentru scopurile pentru care au fost colectate sau în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

Aceasta include: comenzi, facturi, recenzii și conturi de client.

⸻

7. Drepturile clientului

Clienții au dreptul să:
• Acceseze datele personale deținute de magazin.
• Solicită corectarea sau actualizarea datelor.
• Solicită ștergerea datelor, dacă nu există obligații legale de păstrare.
• Solicită restricționarea prelucrării.
• Retragă consimțământul pentru afișarea recenziilor sau alte scopuri opționale.
• Depună plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

⸻

8. Securitatea datelor
   • Datele sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare.
   • Accesul la date este limitat la angajați și colaboratori autorizați.
   • Se utilizează protocoale securizate (HTTPS) pentru transmiterea datelor.

⸻

9. Modificări ale politicii
   • Politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative sau funcționale.
   • Orice modificare va fi afișată pe site cu data actualizării.