Politica de livrare și transport

Politica de livrare și transport – Golden

1. Procesarea comenzilor
• Comenzile plasate pe www.goldenlumini.com sunt procesate în termen de maximum 5 zile lucrătoare, în funcție de stocul disponibil.
• Comenzile sunt preluate și pregătite pentru expediere de luni până vineri, între orele 09:00 – 17:00.
• Comenzile plasate după ora 12:00, în weekend sau în zilele libere legale, vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare, în ordinea primirii.

⸻

2. Livrarea produselor
• Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României prin Cargus.
• Costul standard de livrare este 19,99 lei pentru comenzile sub 400 lei. Comenzile cu valoarea egală sau mai mare de 400 lei beneficiază de livrare gratuită.
• Pentru comenzile cu plată ramburs, se percepe o taxă suplimentară de 5 lei.
• Durata de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier.

⸻

3. Ambalare și protecția produselor
• Toate produsele sunt ambalate corespunzător pentru a asigura integritatea și protecția pe durata transportului.
• În cazul comenzilor cu ambalaj cadou, produsul este pregătit astfel încât să ajungă intact la destinatar.
• Vă recomandăm să verificați coletul la primire și să notați orice deteriorare în procesul-verbal al curierului. Reclamațiile ulterioare fără dovada livrării în stare incompletă sau deteriorată nu vor fi acceptate.

⸻

4. Forță majoră și limitarea răspunderii
• Golden Lumini nu răspunde pentru întârzieri sau livrări eșuate din cauze independente de controlul său, inclusiv:
• condiții meteorologice extreme, inundații, incendii;
• greve sau blocaje în transport;
• erori ale firmelor de curierat sau ale altor terți implicați.

⸻

5. Drepturile clientului și recomandări
• În cazul returnării produselor, acestea trebuie să fie împachetate corespunzător și în stare perfectă, conform Politicii de retur și rambursare.